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Hace unos días alcancé el nivel Ranger, el más alto, en el Trailhead de Salesforce.
Trailhead es una potente plataforma de autoformación de Salesforce a la que estoy enganchado y que ofrece de una forma amena y a veces adictiva un montón de módulos («badges») sobre distintas materias relacionadas con la gestión, marketing, ventas, operaciones y el uso de los productos de Salesforce pero también de otros temas como GitHub, Google Analytics, GDPR o la cuarta revolución industrial.
Los clásicos formularios estáticos para recoger datos de leads ya son historia. Hoy en día el «Progressive Profiling» ha reemplazado la forma en la que un usuario interactúa en una página web cuando solicita información o simplemente quiere dejar sus datos de contacto.
Básicamente, el Progressive Profiling consiste en dividir la entrada de datos en varias pantallas de tal forma que solo la primera es común y estática a todos los usuarios mientras que las siguientes se crean en base a las respuestas obtenidas en el primer formulario.
Por ejemplo, imaginemos un concesionario de coches que está anunciando en su web una jornada de puertas abiertas para probar un nuevo modelo pero requiere conocer la identidad de los conductores y priorizarlos en el caso de que haya exceso de demanda.
En ese caso, la primera pantalla podría ser Nombre y Edad. Si la edad es inferior a 21 años nos podría interesar saber desde cuando tiene licencia de conducción mientras que para el resto conocer el vehículo que tienen actualmente.
Si queremos implementar Progressive Profiling de forma rápida, una buena opción sería utilizar Salesforce Pardot.
Pese a las altas tasas de paro que tenemos en España, encontrar talento cuando hablamos de tecnología continua siendo complicado. Quizás no tan complicado como en San Francisco o Londres pero muy difícil y costoso al fin y al cabo.
Uno de los principales problemas es que nadie quiere trabajar en empresas casposas, con corbatas, procesos anticuados, etc. Captar la atención de candidatos solo leyendo las ofertas de trabajo resulta todo un reto.
Un buen ejemplo de anuncio atractivo es lo que hace la gente de Binance, una plataforma de inversión en criptomoneda ubicada en Hong Kong.
Me encantan todas las descripciones de los puestos de trabajo pero especialmente la de Product Manager. Si quieres ver más ofertas del mismo estilo, esta es la página de Careers de Binance.
Hojeando hace unos días los procesos de ventas de Salesforce di con un interesante párrafo que reproduzco aquí:
Generating pipeline is central to any successful business. If your reps aren’t always looking for new opportunities, they aren’t going to reach their sales goals—and you won’t meet your bottom line. Reps who kick back and wait for marketing to hand them leads from trade shows, the website, or email campaigns are the ones who struggle to close deals. The most successful reps are curious—always looking for a chance to upsell or cross-sell beyond the initial solution.
Por supuesto que marketing tiene que contribuir a la generación de leads pero la curiosidad del vendedor y el intentar ir más allá es lo que diferencia a los mejores.
Si eres un usuario de Salesforce y estás buscando una solución de contabilidad totalmente integrada, la solución es Sage | Gestión y Finanzas ya que está desarrollada dentro de la propia plataforma de Salesforce permitiendo generar facturas directamente desde oportunidades y/u ofertas, gestionar pedidos, contratos y pagos.
Lo interesante de Gestión y Finanzas es que se integra nativamente con Sales Cloud y Service Cloud con lo que la contabilidad está siempre actualizada en tiempo real ya que además podemos gestionar compras, presupuestos, forecasts, etc.
Y lo más revolucionario de todo es que es multilegislación así que si tienes oficinas en más de un país, con un único producto puedes tener la contabilidad en todos los mercados y siempre de forma integrada con Salesforce.
La aplicación está disponible en español, inglés, alemán y francés.
Cada vez estoy más convencido que la ambición profesional es la única característica que necesita una persona para conseguir prosperar y tener un gran salario, mucho más que ser inteligente o hacer el trabajo que te mandan de forma excepcional o tener unas dotes comunicativas extraordinarias.
Pero, ¿y que es la ambición profesional?. Para mi es esto:
Y sí, para todo esto necesitarás estar siempre energético, dormir bien y hacer deporte. Y también necesitarás escoger un sector que te guste.
De verdad, no hay barreras impuestas por otros sino solo las tuyas.
Gestión y Finanzas (antes llamada Sage Live), es la aplicación de gestión para empresas de Sage en la que trabajo desde hace dos años y que está disponible en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá e Irlanda y desde hoy también en España, Alemania y Francia.
Lo novedoso de Gestión y Finanzas cuando lo comparas con el resto de soluciones de contabilidad que hay en el mercado es que no es solo contabilidad. Además de ser obviamente cloud, las principales diferencias son:
Puedes obtener más información aquí.
Aquí va un rápido de resumen de lo que he aprendido de algunos de mis jefes en los últimos 20 años:
También he aprendido un montón de cosas más de mis compañeros, clientes y colegas pero eso ya lo contaré en otra ocasión. Estoy seguro de que durante los próximos 20 años continuaré aprendiendo.